في Odoo يبدأ كل شيء بجهة اتصال. فلإنشاء عرض سعر تحتاج إلى عميل، ولإصدار أمر شراء تحتاج إلى مورّد، ولإصدار فاتورة تحتاج إلى بيانات الشركة — وكل ذلك يأتي من وحدة جهات الاتصال.
لهذا السبب تُعد وحدة جهات الاتصال المحطة الأولى في سلسلة Odoo 19.
ما وظيفة وحدة جهات الاتصال؟
تتيح لك جهات الاتصال إدارة جميع الأطراف الخارجية المتعاملة مع عملك — العملاء والموردين والشركاء والأفراد — من مكان واحد. وفي Odoo 19 تتكامل هذه الوحدة تماماً مع بقية الوحدات، فسجل العميل يصبح متاحاً تلقائياً في CRM والمبيعات والمحاسبة دون أي إعداد إضافي.
كيف تفتح وحدة جهات الاتصال
القائمة ← جهات الاتصال
في Odoo 19 أصبح شريط البحث في الواجهة الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي يفهم الأوامر باللغة الطبيعية؛ فيمكنك مثلاً كتابة "العملاء في لندن" ليُطبَّق الفلتر تلقائياً.
إنشاء جهة اتصال جديدة
الخطوة 1: انقر على زر جديد أعلى قائمة جهات الاتصال.
الخطوة 2: اختر نوع جهة الاتصال:
- فرد — شخص حقيقي
- شركة — كيان قانوني
الخطوة 3: املأ البيانات الأساسية:
- الاسم / اسم الشركة
- الرقم الضريبي
- العنوان
- الهاتف والبريد الإلكتروني
الخطوة 4: حدّد علامات تصنيف جهة الاتصال:
- عميل — يظهر في عمليات المبيعات والفوترة
- مورّد — يظهر في عمليات الشراء
- يمكن اختيار الاثنين معاً
نصيحة: في Odoo 19، عند إنشاء سجل شركة يمكنك إضافة جهات اتصال فرعية (موظفين أو أشخاص مفوّضين) مباشرة من بطاقة الشركة، فتُنشئ العلاقة "شركة ABC ← أحمد علي (مدير المشتريات)" في شاشة واحدة.
علامات التبويب في بطاقة جهة الاتصال
| علامة التبويب | المحتوى |
| جهات الاتصال والعناوين | أنواع العناوين المختلفة (الفوترة، التوصيل، العام) |
| المبيعات والمشتريات | مندوب المبيعات المعيّن، شروط الدفع، قائمة الأسعار |
| ملاحظات | ملاحظات داخلية لا تظهر لجهة الاتصال |
| الاجتماعات | الأنشطة المجدولة المتعلقة بجهة الاتصال هذه |
الاستيراد الجماعي
إذا كانت قائمة عملائك الحالية في ملف Excel، يمكنك استيرادها دفعة واحدة بدلاً من إدخال السجلات واحداً تلو الآخر:
جهات الاتصال ← ⚙️ ← استيراد
في Odoo 19 تستخدم خطوة مطابقة الأعمدة اقتراحات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ تلقائياً بالحقل المقابل لكل عمود في ملف Excel، وهذه ميزة جديدة في الإصدار 19.
الخلاصة
وحدة جهات الاتصال حجر الأساس في Odoo، فسجلات جهات الاتصال الدقيقة والكاملة:
- تمنع إصدار فواتير خاطئة
- تضمن سير الفوترة الإلكترونية بسلاسة
- تسرّع عمليات البيع والشراء
في المقال التالي نتعمق في وحدة جهات الاتصال: علاقة الشركة بالأفراد وعلامات التصنيف والتقسيم.
هل لديك أسئلة حول تنفيذ Odoo 19 أو تحتاج إلى استشارة؟ تواصل معي.